Donde BMW rectificó, Audi quiere hacer (más) negocio: te cobrará por desbloquear funciones de tu coche porque "los clientes lo piden"

Donde BMW rectificó, Audi quiere hacer (más) negocio: te cobrará por desbloquear funciones de tu coche porque "los clientes lo piden"
9 comentarios

Mientras fabricantes como BMW dan un paso atrás con las polémicas funciones por suscripción de algunos de sus modelos (como cobrar una cuota mensual por los asientos calefactables), Audi apuesta por ampliar el abanico de funciones a la carta disponibles para sus coches de nueva generación, incluido el próximo Audi A4.

Así lo ha confirmado en una entrevista con Autocar el director de desarrollo técnico de la marca, Oliver Hoffmann, quien asegura que este movimiento, en lugar de ser una estrategia para generar mayores márgenes de beneficio, “responde a la demanda de los clientes”.

“Año tras año iremos introduciendo nuevas funciones a la carta”

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“Con nuestra próxima generación de vehículos de arquitectura electrónica, ofreceremos más funciones 'bajo demanda' y verán que año tras año introduciremos más”, dice Oliver Hoffmann.

El director de desarrollo técnico afirma que este movimiento de la marca “responde a una mayor demanda de los clientes” en lugar de ser una estrategia para generar márgenes de beneficio significativamente más altos de los que ya tienen: “hace unos años, había ideas para generar más ingresos a través de funciones de digitalización que vendiendo coches”, asegura.

Actualmente, aunque las opciones disponibles ‘on demand’ de Audi varían para cada modelo, el servicio está disponible en diferentes paquetes para el Audi A3 (desde el año 2021), Audi A4 (desde el año 2020), Audi A5 (desde el año 2020), Audi A6 (desde el año 2021), Audi A7 (desde el año 2021), Audi Q5 (desde el año 2021), Audi Q7 (desde el año 2021), Audi Q8 (desde el año 2021), Audi e-tron (desde el año 2020) y Audi e-tron GT.

Algunos ejemplos son: el paquete ‘Audi Matrix LED’, un paquete de funciones de iluminación que permite animaciones de luz al bloquear y desbloquear un coche (“coming home” y “leaving home”), ‘Audi park Assist’ o función de estacionamiento semiautónomo, que puede encontrar plaza y estacionar por sí mismo o el paquete ‘MMI Navegación plus’.

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Estas funciones ‘on demand’ permiten a los conductores añadir funcionalidades por sí mismos durante diferentes periodos de tiempo que van desde uno a seis meses, de uno a tres años o incluso de forma indefinida (depende de la función elegida en cuestión). Para ello no se necesita ir a ningún concesionario, ni añadir hardware adicional, basta con la app myAudi.

Y aunque Audi no revela qué nuevas características estarán disponibles en el futuro, Hoffmann considera que la marca está avanzando en el buen camino. “Esto es un gran paso. Creo que hay una demanda creciente por parte del cliente de introducir nuevas funciones en el coche, y esto es un pozo de beneficios para nosotros”, dijo.

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Estas declaraciones contrastan con la reciente decisión de BMW de dejar de eliminar algunas de las funciones de pago bajo demanda en hardware en sus coches, debido a una “baja aceptación por parte de los clientes” en mercados como España, Reino Unido, Alemania, Nueva Zelanda, Corea del Sur y Sudáfrica. A pesar de esto, Hoffmann confía en que este tipo de servicios serán “bastante normales en el futuro”.

Otros fabricantes como General Motors o Mercedes-Benz, que está utilizando los coches eléctricos como puerta de entrada al mundo de las suscripciones, también apuestan cada vez más por ampliar el menú de servicios a la carta.

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Comentarios cerrados
    • interesante

      No se quien ha traducido la noticia...

      Lo que Hoffmann ha dicho es:
      "Cuidad los coches que tenéis, que los nuevos son una castaña"

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    • Si si, castaña como que ese señor dice es un pozo de beneficios, pero no lo hacen por esto no, es porque el cliente lo pide, además de forma orgánica, no forzado, juaaa!!!

    • Comentario moderado
    • La ostia que se puede meter de aquí a cinco años el grupo VW entre esto y su maravillosa estrategia con el coche eléctrico, puede ser de campeonato.

      Se está viendo que el gigante tiene los pies de barro, y ya Alemania no tienen el margen que tenía antes para protegerlo del mercado

    • ... Oliver Hoffmann, quien asegura que este movimiento, en lugar de ser una estrategia para generar mayores márgenes de beneficio, “responde a la demanda de los clientes”. Este señor Hoffman creo que o bien ha perdido la perspectiva de la realidad o entiende poco de la materia en la que tiene responsabilidad dentro de la empresa que lo ha contratado.

      Por otra parte decir que con con del Derecho nacional en la mano y sin contravenir las normas de Derecho europeo (que goza de primacía), el hecho de que un usuario por sus propios medios pueda sacar más partido y funcionalidades de su automóvil, sin afectar a los elementos especificados en la homologación del vehículo es totalmente inocuo, pero no así lo debiera ser que el consumidor deba de cargar en su automóvil por algo que no pudiese usar, es decir , en el caso de BMW y los asientos calefactados, pues ello significa que el automóvil comprado lleva equipado los elementos mecánicos, los cuales forman parte indivisible de la propia cosa y entonces el propietario legítimo tiene la absoluta propiedad y el absoluto dominio sobre la cosa, lo que le permite usarla dentro de lo que las normas no prohíban; si realmente hubiese una barrera para poder usar ese elemento, esta tendría que ampararse en que ese elemento concreto (el mecanismo de calefacción de los asientos) sólo está en posesión del consumidor pero es la propiedad del fabricante, y aquí nos encontraríamos que sería necesario la información por parte del fabricante al cliente y el consentimiento del legítimo propietario de la cosa para poseer ese elemento parasitario entonces en la cosa comprada.

      Por cierto yo este señor HOFFMAN sí como cliente de AUDI le pido que el próximo A8 goce de la fiabilidad, el equipamiento, la ergonomía, la simbiosis entre dinamismo y confort, y el servicio de postventa del que gozaban los modelos D2 y D3. Más allá de una futura conducción absolutamente autónoma (que llegará) a mi no me interesa más que mi coche replique en la pantalla las funciones de mi teléfono inteligente, y ya yo decidiré que funciones uso y cuales no. Un saludo.

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    • Avatar de antonio.diasdacunha Respondiendo a antonio.diasdacunha

      A mucho empresario le falta honestidad.

    • En vez de crear tantos servicios de suscripción, más vale que se ocuparan de que sus coches sean fiables. Vergüenza les tendría que dar que se averíe menos un A3 mk1 o un Golf 4 que uno de 2022. Te compras un coche de 45.000€ y a los 20.000 kms ya te aparece el sonido de sonajero en la caja de cambios. Vas al concesionario y te dicen que está todo correcto, que es normal que con tu super coche nuevo de alta gama vayas haciendo el ridículo con ruidos metálicos que no haces ni con un Ford Escort del 93. Lo que les tenía que pasar es que no vendieran ni uno.

    • A hackearlos los sistemas y no pagar y que audi se entere y si te quiere denunciar por hackearlos les denuncias tu a ellos por tener que pagar por algo que viene de serie en el coche,por que si mi coche lo trae de serie ¡por que voy a pagar por usarlo'

    • Definitivamente, larga vida a mi Golf IV sin chorradaspp inútiles sacapastas, pero eh, que no lo hacen por obtener beneficios no, por eso te cobran esos extraspp, y dicen que como se diría en informatica de la web ya que estamos con apps, que no es forzada sino orgánica la demanda porque lo pide el cliente, ojooo!!!

      Entonces si les pido un Audi hierro me lo van a dar no? Que solo tenga cierre centralizado, elevalunas eléctricos, calefacción, aire acondicionado, y retrovisores eléctricos, digamos que es el mínimo de tecnología que pido, el resto, ME SO-BRA TO-DO, me lo vais a vender así señores de Audi?

      Seguro que no, porque así obtienen menos beneficios que vendiendo inútiles extras en mí opinión claro, y hoy día no tienen la honestidad de venderte un coche así porque solo miran obtener cuantos mas beneficios mejor, aunque sea a base de inutilidades.

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