Actualización a 20/03/2024: A última hora de la tarde del martes día 19 de marzo, MINI envió un correo a los clientes que habían reservado el Countryman por un precio que claramente era un error y que las reservas no serían aceptadas.
Por muy buenos que sean los descuentos de una marca, ninguno supera el que aparecía en la web de MINI hasta hace unas horas: un MINI Countryman nuevo por 820,52 euros. Sí, es evidente que se trata de algún tipo de error, pero hay quien se está intentando aprovechar, y no son pocos.
Comprar un coche que cuesta más de 50.000 euros por el precio de un patinete eléctrico no tiene sentido, pero hay quien piensa que la ley está de su lado y cree que MINI “tiene que venderle” el nuevo MINI Countryman por poco más de 800 euros. Evidentemente, no tienen nada que hacer, más allá de perder el tiempo y de hacérselo perder a MINI.
Después de pagar una reserva de 100 euros, la compra estaba confirmada
Mi abuelo me decía que “nadie da duros a cuatro pesetas”. Los más jóvenes no lo entenderán, pero significa que nadie da cosas de manera gratuita, como vender por 820 euros un MINI Countryman que cuesta 51.000 euros.
Nadie en su sano juicio lo haría y, obviamente, no tiene ningún sentido, pero este pasado fin de semana, el configurador de Mini ofrecía la posibilidad de reservar un MINI Countryman por ese dinero. Rápidamente, la “oferta” corrió como la pólvora por internet, moviéndose por sitios como Forocoches o Chollómetro.
En realidad, el precio del coche era de 3,77 euros, a los que había que sumar 816,75 euros de gastos de transporte. Pero Chollómetro ya avisaba:
¡¡ATENCIÓN!! Posible error de precio
Probablemente es un error de precio, por lo que los pedidos pueden cancelarse. En estos casos generalmente las tiendas o no llegan a cobrar el importe, o una vez cobrado se termina devolviendo. En algún caso alguna tienda ha aceptado el precio y enviado, pero no es lo habitual. Las devoluciones pueden llegar a tardar hasta 1 mes según la tienda
La mayoría de los comentarios señalaban que, efectivamente, se trataría de un error, y lo lógico es pensar eso, pero hay quien se animó a probar qué pasaría si formalizaban la reserva. Pues bien, la página web de MINI permitía comprar el coche por esos 820 euros sin ningún tipo de problema, simplemente había que pagar 100 euros en concepto de reserva.
Muchos de los que hicieron la reserva lo compartieron en internet, señalando que habían recibido un correo electrónico de confirmación y que MINI había procesado el pago de 100 euros en concepto de reserva. Eso provocó que unos cuantos más se animasen a reservarlo, pensando que estrenarán un coche de más de 50.000 euros por lo que cuesta un patinete eléctrico.
Otros empezaron a elucubrar teorías, como que ese precio se correspondería con una cuota de renting, pero lo cierto es que no había más lecturas: haciendo una reserva online de 100 euros y estableciendo una fecha de recogida en Málaga, que es donde está el concesionario encargado de gestionar la compra, teóricamente habrías dado los pasos necesarios para comprarte un Contryman por 820,52 euros. El email de MINI confirmaba la compra.
Al parecer, ese precio se correspondía con una unidad de MINI que vendía un concesionario de Málaga y aparecía en el buscador de coches en stock de la web de MINI España. El problema, más allá del precio, que parece un error evidente, es que la web permitía reservar el coche, aunque ya lo hubiese reservado alguien antes. No desaparecía del stock, hasta hace unas horas, que ya se ha eliminado.
Enseguida, los comentarios en Forocoches y Chollómetro se repartían entre los que decían que habían reservado ya el coche y los que indicaban que la ley no permite ese tipo de compras.
Nos hemos puesto en contacto con MINI y la marca nos ha explicado que el asunto está en manos del departamento legal y que, por ahora, no pueden hacer especulaciones.
Si el vendedor demuestra que es un error, no está obligado a formalizar el contrato
En estos casos hay sentencias que determinan que el vendedor no debe sufrir las consecuencias de un error y no está obligado a vender algo por un precio mucho más bajo que, evidentemente, era fruto de un error. Sin embargo, también hay casos en los se ha vendido algo por el precio anunciado, aunque fuese un error, de hecho, se han llegado a vender coches de esa forma. Fuera de España también hay casos similares.
Es una cuestión de consentimiento. Si el vendedor ofrece algo por un precio y el comprador manifiesta su voluntad de comprarlo por ese precio, el contrato debería perfeccionarse.
Por otro lado, en Forocoches y Chollómetro se habla de mala fe a la hora de aprovecharse de un error de este tipo, pero da igual, si el vendedor acredita que se trata de un error, el artículo 1.262 del Código Civil anula el consentimiento.
Por lo tanto, MINI solo tiene que demostrar que se trata de un error y, obviamente, que un coche de 51.000 euros cueste 820, es un error, así que lo tendrá fácil para demostrarlo. Solo hay que ver el precio de mercado de ese coche.
Concretamente, se trataría de un error obstativo. Como define la Enciclopedia jurídica: "Es la falta inconsciente de correspondencia entre la voluntad externa y la interna de un contratante (...). El contrato resultante es anulable por estar viciado el consentimiento".
En el caso del MINI, no se sabe qué pasará, aunque todo apunta a que nadie se va a llevar el coche por ese pecio, pero muchos compradores ya han avisado de que van a dejar el asunto en manos de abogados para intentar formalizar la compra por 820,52 euros.
Incluso parece que varios compradores se están organizando en grupo para hacer más presión, “si hiciese falta yendo a juicio”, en el caso (más que probable) de que MINI anule la reserva explicando que se trata de un error.
Otros simplemente han decidido probar a ver si hay suerte. “Si sale bien me llevo un chollo, si no, me devuelven los 100 euros de la reserva y santas pascuas”. De momento, han pasado las horas y nadie ha recibido un correo de cancelación por parte de MINI, simplemente tienen el correo de confirmación de la reserva y han comprobado que MINI ha cobrado los 100 euros de la reserva.
Finalmente MINI reaccionó enviando el siguiente comunicado a los clientes que realizaron el depósito de 100 euros para la reserva:
Estimado Sr/Sra,
Nos ponemos en contacto con usted para informarle sobre un error que ha sido detectado recientemente en la web www.mini.es, no imputable a este concesionario.
Durante los últimos días, se ha publicado un vehículo Mini Countryman con el número de bastidor 7N82961 a un precio erróneo de 3,77 € más la cantidad de 816,75 € de gastos de transporte.
Debido a dicho involuntario suceso, se han realizado múltiples reservas sobre este mismo vehículo por distintos clientes en la web www.mini.es.
Queremos comunicarle que estas reservas no serán aceptadas, atendiendo al error mencionado y a la mayor brevedad posible, solicitaremos la cancelación de cualquier retención o cargo realizado en su tarjeta.
Le pedimos disculpas por las molestias que este incidente haya podido ocasionar, al tiempo que estamos trabajando para que la web www.mini.es corrija estas incidencias.
Así mismo le indicamos que, salvo indicación expresa por su parte, los datos proporcionados por usted serán suprimidos de nuestra base de datos en los próximos días
