En las últimas décadas, los coches y su tecnología han evolucionado a pasos agigantados para facilitar la vida a los conductores, hasta tal punto que hoy en día algunos vehículos parecen ordenadores con ruedas. Servicios por suscripción, actualizaciones vía OTA, conectividad máxima para replicar nuestros Smartphones y u largo etcétera. Pero todo esto puede tiene ciertos inconvenientes.
Sirva de ejemplo el caso de un propietario de un Jeep y usuario de Reddit que dice que su Grand Cherokee de 2022 no deja de mostrarle anuncios emergentes en la pantalla central del coche, cada vez que se para en un stop o en un semáforo en rojo. Además de sufrir el spam invasivo que le insta a “comprar tranquilidad” contratando un plan de garantía extendida, esta publicidad no es nada sencilla de eliminar.
“El mensaje cubre toda la pantalla cada vez que te detienes, incluso si pulsas OK”
El usuario de Reddit conocido como ‘RahRahRasputin_’ publicó una imagen del aviso en la pantalla de su Jeep Grand Cherokee 2022 que se está moviendo como la pólvora en redes y foros de propietarios en EEUU. Según explica, el mensaje aparece cada vez que se detiene, por ejemplo en un STOP o en un semáforo, "aunque ya haya pulsado OK para cerrarlo previamente”.
Lo más absurdo de la situación es que este propietario ni siquiera puede acogerse a la garantía extendida ya que como él mismo explica, su coche superó recientemente “el límite de 36.000 millas” (unos 58.000 km) requerido para acceder a la oferta de Jeep. Es decir, su coche es lo suficientemente 'inteligente' como para mostrarle publicidad, pero no para reconocer que la promoción no le aplica.
Y esta no es la primera vez que los propietarios de un Jeep denuncian este tipo de anuncios emergentes en sus pantallas. En 2023, varios usuarios de Reddit y foros de propietarios de Jeep ya expresaron también expresaron su frustración por mensajes similares, especialmente en modelos como el Wrangler y el Gladiator.
En aquel momento, un representante de atención al cliente de Jeep explicó que los anuncios “formaban parte del acuerdo contractual con Sirius XM” y que la marca estaba trabajando en ajustar su frecuencia, aunque no en eliminarlos por completo.
Para desactivar estos anuncios, según algunos usuarios, es necesario registrarse en Jeep Connect, una plataforma online de servicios conectados de la marca. Desde allí, en la sección de notificaciones del vehículo, se pueden gestionar los anuncios emergentes, aunque no queda claro si esta solución es efectiva para todos los casos.
Jeep responde: "Fue un fallo temporal"
Ante la oleada de nuevas quejas y el caso del Jeep Grand Cherokee que ha vuelto a revolucionar las redes, la marca ha respondido a medios como The Drive y Autopian, asegurando que el problema se debió a “un fallo temporal del software que afectó a la capacidad de exclusión instantánea en algunos casos aislados”.
Según Jeep, este error ya ha sido corregido y están “haciendo un seguimiento directo con los clientes afectados para asegurarse de que el asunto esté totalmente resuelto”. Veremos si esta vez es así. Más allá de la explicación oficial, este caso abre un debate sobre hasta dónde pueden llegar los fabricantes a la hora de incluir publicidad en los sistemas de sus coches.
Si ya vivimos rodeados de anuncios en televisores, redes sociales y smartphones, ¿es cuestión de tiempo que también inunden nuestros coches? De ser así, en el futuro podríamos acabar recibiendo recomendaciones de talleres cuando el coche detecte una avería... o de cafeterías cuando el detector de somnolencia ‘nos vea’ con sueño.
Imágenes: @RahRahRasputin en Reddit, Jeep
